Los pedidos se preparan en un plazo de 1-2 días laborables. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

Plazos y precios

Destino	Precio	Plazo de entrega
España · Estándar	2,99 € · gratis desde 35 €	2-4 días laborables
España · Exprés	6,99 €	24-48 h laborables
Unión Europea	8,99 €	4-8 días laborables
Resto del mundo	12,99 €	7-15 días laborables

Los plazos se cuentan desde la fecha de compra e incluyen la preparación del pedido. Son orientativos y pueden ampliarse en periodos de alta demanda, como Black Friday o Navidad, o por causas ajenas a Órelis.

Canarias, Ceuta, Melilla y envíos fuera de la UE

Estos envíos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras. Dichos costes no están incluidos en el precio y corren a cargo del destinatario.

Dirección de entrega

Se recomienda revisar la dirección antes de confirmar el pedido. En caso de error, escriba cuanto antes a hola@orelis.com; la dirección podrá corregirse si el pedido aún no ha sido enviado. Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta o por no haber sido recogido, el nuevo envío correrá a cargo del cliente.

Incidencias en el envío

Si el pedido llega dañado o no se entrega en el plazo indicado, escriba a hola@orelis.com indicando el número de pedido. Órelis revisará la incidencia con el transportista y enviará un producto de reemplazo o reembolsará el importe.